Ein KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf Ihrer Praxis an: vereinbart, verschiebt und bestätigt Termine, erkennt Schmerzpatienten und notiert Rückrufe — während Ihr Team bei den Patienten ist. Auf Ihrer bestehenden Rufnummer, rund um die Uhr.
Keine Kreditkarte. Startguthaben inklusive. In 10 Minuten am Telefon.
Die ZFA steht am Stuhl, das Telefon klingelt dreimal und der Patient legt auf. Wer eine Praxis nicht erreicht, ruft die nächste an.
Die Hälfte der Anrufe ist dieselbe Frage: „Kann ich meinen Termin verschieben?“ Jede davon kostet zwei Minuten Rezeption und einen Blick in den Kalender.
Freitag 18:10 Uhr: ein Patient mit akuten Beschwerden hört den Anrufbeantworter. Montag früh ist er bei der Konkurrenz oder in der Notaufnahme.
Ein typisches Gespräch, Dienstag 7:52 Uhr, acht Minuten vor Praxisöffnung.
Praxis Dr. Weber, guten Morgen. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten der Praxis. Wie kann ich helfen?
Ich hab seit gestern Abend Zahnschmerzen, oben rechts, und ich muss um neun bei der Arbeit sein.
Das tut mir leid. Für Schmerzpatienten halten wir heute 8:30 Uhr und 12:15 Uhr frei. Passt 8:30 Uhr?
Ja, 8:30. Ich bin Patientin bei Ihnen, Anna Schulz.
Danke, Frau Schulz. 8:30 Uhr ist eingetragen, Schmerzbehandlung oben rechts. Bringen Sie bitte Ihre Versichertenkarte mit. Soll ich die Bestätigung per SMS schicken?
Gerne, danke.
Um 7:54 Uhr liegt der Termin im Kalender, die Zusammenfassung in Ihrem Postfach, und die ZFA sieht beim Aufschließen: 8:30 Uhr Schmerzpatientin, oben rechts.
Mit Kalenderanbindung bietet der Assistent freie Zeiten an und trägt direkt ein. Prophylaxe, Kontrolle, Schmerz — jeweils mit der passenden Dauer.
Akute Beschwerden werden erkannt und nach Ihren Regeln behandelt: Notfallslot, sofortige Weiterleitung oder Hinweis auf den zahnärztlichen Notdienst. Keine medizinischen Auskünfte.
Auf Wunsch ruft der Assistent Patienten am Vortag an oder schickt eine SMS — und nimmt eine Verschiebung gleich mit auf. Weniger leere Stühle.
Sprechzeiten, Anfahrt, Parkplätze, Kassen- oder Privatpatient, welche Unterlagen mitzubringen sind — sofort beantwortet, ohne Warteschleife.
Der Assistent verbindet an die Rezeption oder ein Mobiltelefon und fasst vorher zusammen, worum es geht. Ihr Team fängt nicht bei null an.
Transkript und Zusammenfassung per E-Mail oder direkt in Ihre Praxissoftware per Webhook. Nichts geht auf Zetteln verloren.
Was Patienten am Telefon sagen, fällt unter § 203 StGB. Deshalb laufen Spracherkennung, Sprachmodell und Sprachausgabe bei callagent.pro auf eigener Infrastruktur — Gespräche werden nicht an OpenAI, Google oder andere US-amerikanische KI-Dienste gegeben.
Ja. Verbinden Sie Ihren Kalender, und der Assistent bietet freie Zeiten an, trägt den Termin ein und bestätigt ihn dem Patienten. Ohne Kalender nimmt er den Terminwunsch auf und Ihr Team bestätigt ihn.
Das legen Sie fest. Der Assistent erkennt akute Beschwerden, bietet einen Notfalltermin an oder verbindet sofort an die Praxis weiter – mit einer kurzen Zusammenfassung, bevor Ihr Team abnimmt. Medizinische Auskünfte gibt er nicht.
Nein. Ihre Praxisnummer bleibt. Sie leiten sofort, nach 20 Sekunden oder außerhalb der Sprechzeiten weiter – über die Fritz!Box, Ihren Telekom- oder sipgate-Anschluss oder Ihre Telefonanlage.
Gespräche werden auf unserer eigenen Infrastruktur verarbeitet; die Sprachmodelle laufen auf unseren Servern und nicht bei US-amerikanischen KI-Anbietern. Aufzeichnung und Transkription können Sie pro Assistent ein- oder ausschalten.
Assistent anlegen, im Browser anrufen, dann entscheiden. Kein Vertrag, keine Kreditkarte.
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